■记者 蔡华 唐俊锋
时代的浪潮，奔涌于壮丽山河；奋进的号角，激荡在阿坝高原。在国家推动文化和旅游深度融合发展、四川省加快建设文化强省旅游强省的战略布局下，我州立足“川西北生态示范区”定位，肩负着筑牢长江黄河上游生态屏障的历史使命，更握有建设“国际生态文化旅游目的地”的时代机遇。
这里，不仅是举世闻名的九寨沟、黄龙的所在地，更是长征精神闪耀的红色土地、藏羌彝文化走廊上多姿多彩的民族家园。今日之阿坝，正以“全域旅游”为统揽，以“示范引领”为担当，将州委十二届七次全会擘画的“五个之州”蓝图，转化为高原大地上一幕幕生机勃发的生动实践，一场从“旅游资源大州”向“旅游经济强州”乃至“世界级旅游目的地”的跨越发展，已全面起势、步伐铿锵。
这绝非寻常意义的旅游增长，而是一次立足国家战略、顺应时代需求的发展理念的深刻升华。我州以推动文旅深度融合为主线，全面强化“五大思维”，系统推进“五大路径”，将得天独厚的生态与文化资源，转化为高质量发展的强劲动能。从“自驾之州”的千里通途到“民宿之州”的诗意栖居；从“研学之州”的知行合一到“网红之州”的流量引爆，再到“好客之州”的温暖服务，我州正以全域旅游的示范引领，不断夯实建设国际生态文化旅游目的地的基石，赢得游客青睐与市场认可，书写着高质量发展的崭新篇章。
立体畅达，快进慢游焕新颜
夯实目的地发展的“交通动脉”
建设国际生态文化旅游目的地，交通是先行支撑，更是发展的“主动脉”。我州深刻把握“把旅游作为经济发展的主导产业、把交通作为旅游产业的先行支撑”的战略定位，将“建设国家级交旅融合先行示范区”作为推动全域旅游高质量发展的核心抓手，全力破解“进不来、出不去、走不远、行不畅”的瓶颈。
随着川青铁路（成黄段）通车，成都至松潘、九寨沟的时空距离被大幅压缩至2.5小时和3.5小时，铁路时代为阿坝旅游注入了强劲动能。汶马、久马、九绵等高速公路的陆续建成通车，以及川汶、郎川、川红等千亿级高速公路工程的落地开工，共同搭建起“两纵两横”的高速主骨架，成都至马尔康、九寨沟的车程分别缩短至3小时和4小时。九寨黄龙、红原机场航线网络持续拓展，覆盖全国主要城市，实现了“飞机1—3小时”便捷通达。空中、铁路、公路交织的立体化“快进”通道，让遥远的阿坝高原变得近在咫尺。
我州坚持“交通设施景观化、旅游体验场景化”，让交通本身成为吸引物。广受欢迎的“网红公路”理小路，今年已累计通行车辆超32万辆次，接待游客超100万人次，生动展现了交旅融合的显著成效。围绕“1610”系统部署，G317·中国最美景观大道、熊猫大道、九黄大道等“6+6”特色精品旅游路线相继推出。通过对大九寨旅游草原环线公路等实施旅游化改造，着力打造世界级旅游风景道，让自驾旅程本身就成为“景区观光”。同时，持续提升景区“最后一公里”通达水平，目前全州3A级以上景区通三级公路比例达89%，高于全省平均水平。
在服务上，我州打破传统服务区模式，规划建设27个集休息、观景、服务于一体的“高原旅游驿站”，并已试点完成黄龙马蹄海、雪山梁、松潘岷江源等站点建设。规划布局包括服务区、停车区、自驾营地、观景台、临停港湾在内的多层次服务节点，创新构建“5+7”服务体系，在基础服务上，拓展光伏补能、高原供氧、冬季供暖、健康监测等特色功能，致力于实现“半小时停车如厕、1小时加油充电、全时段供暖供氧”的服务目标。在机场、高铁等重要节点布局租车服务，培育20家汽车租赁企业，投放车辆515台，“落地租车、异地还车”的便利，让游客出行更加自由随心。据统计，今年以来全州进出州自驾车辆累计超过2500万台次，高铁输送游客770万余人次，交通真正成为了阿坝旅游体验不可分割的精彩部分。
交通建设从单一的“通道”功能，向“风景道、体验场、服务网”多元融合跃升，构建起“快进慢游、内联外畅、路景融合、服务优质”的立体网络，为国际生态文化旅游目的地铺就了高效、优美、舒适的“黄金通道”，让“行在阿坝”成为一场视觉与心灵的双重盛宴。
产品赋能，多元体验引客来
打造目的地魅力的“核心引力”
国际生态文化旅游目的地的核心竞争力，在于丰富而高品质的旅游产品供给。我州紧扣市场需求，持续推动旅游业态创新、产品升级和品牌塑造，形成了多元驱动、亮点纷呈的发展格局。
世界级旅游资源持续释放强大吸引力。九寨沟景区预计年接待游客突破740万人次，创开放以来历史新高；黄龙景区预计突破420万人次，连续三年刷新纪录；四姑娘山景区连续三年接待游客超250万人次；毕棚沟连续三年稳居“百万级”旅游景区行列。这些“顶流”景区，构成了阿坝旅游坚不可摧的基石。
莲宝叶则、黄河九曲第一湾、花湖等景区接待量同比大幅增长，有效带动了区域协同发展。新业态更是亮点频现，若尔盖县开通全国首个高高原低空载客航线，开启“空中观草原”新视角；小金县新增9条户外线路，推出直升机低空观光，“中国户外运动第一山”品牌愈发响亮，我州被纳入全国首批高质量户外运动目的地重点支持名单；黑水县培育“高山向导第一村”，创新“村民当向导”的徒步登山模式；全州滑雪场接待游客增长70.4%，带动旅游收入3.2亿元，成为全国冰雪旅游黑马；全州接待登山徒步游客50余万人次，实现营收4.5亿元。冬季，我州凭借优质粉雪期和顶级攀冰资源，正全力打造中国南方高海拔冰雪运动与度假首选地，九寨沟·穹恰冰雪大世界的启幕填补了区域高端冰雪旅游空白。
民宿已成为游客深度体验阿坝旅游的最后载体。我州坚持“高端引领、中端支撑、低端升级”，编制产业发展规划，推动民宿标准化、品牌化。全州民宿总量达2122家，“大美阿坝自在民宿”品牌逐步打响，九寨沟“林水间·轻奢美宿”争创全国甲级民宿，形成多个特色集群。
在阿坝旅游蓝图中，丰富的自然资源、红色文化和民族风情被精心转化为鲜活的“研学课堂”。今年，全州3家单位获省级研学品牌授权，2家入选全国试点，累计开发出26个特色研学产品和24条特色线路，“读万卷书，行阿坝路”活动，累计接待研学游客超50万人次。
“天下九寨沟·大美阿坝州”全国行活动走进国内主要客源地，首个海外文旅推广中心在曼谷挂牌，吸引大批境外旅行商考察。全州多地频登全国旅游热门榜单，市场热度空前。预计全年接待游客超7200万人次，其中入境游接待量达180万人次，实现翻倍式增长，这是国际市场对阿坝吸引力的热烈回应。
通过“龙头景区引领、新兴业态驱动、特色品牌塑造、精准营销推广”四轮驱动，我州构建了层次丰富、四季皆宜，能满足不同客群需求的多元化旅游产品体系。从自然观光到户外运动，从民宿体验到研学旅行，从夏季避暑到冬季冰雪，强大的“核心引力”正在将我州推向国际旅游市场的前沿。
环境优化，安心舒心赢口碑
筑牢目的地可持续发展的“坚实保障”
优美的风景吸引人，优质的环境留住人。我州将一流的旅游环境视为建设国际生态文化旅游目的地的生命线。全州上下以“好客之州”建设为引领，深入开展旅游环境综合整治，致力于打造让游客放心、舒心、安心、省心、暖心的“五心”消费环境。
市场监管部门聚焦食品、药品、特种设备等重点领域，常态化开展排查整治，累计排查风险隐患1400余个。创新推行“价格诚信承诺制”，强化经营者自律。重拳整治虚假宣传、价格欺诈等违法行为，2024年以来查办案件2608件。特别是针对“旅游讲解包厢”“中药材打粉增量”等顽疾，坚决整治、动态“清零”。针对牦牛肉制品领域顽疾，专门制定管理办法，规范全链条管理。同时，加强川甘青三省三州区域联动共治，开展跨区域应急演练，创新“微网实格”监管，共同构筑起严密高效的市场监管网络。
为提升旅游服务质量和市场活力，我州深入开展“全民好客”五大行动，线上线下培训覆盖超10万人次，让“好客”成为行业自觉。开展民宿管家、直播销售员等多领域培训竞赛52场、覆盖4643人次，提升新兴业态服务能力。创新“保姆式”营商环境服务模式，新引进注册旅行社增长64%，培育规上服务业企业增长80%，市场活力迸发。智慧旅游全面升级，“一部手机游阿坝”平台用户达205万，入驻旅行社超4200家，为游客提供智能化、便捷化服务。
同时，畅通12315、12345等投诉渠道，强化快速响应，2024年以来受理消费投诉举报8008件，办结率100%，为消费者挽回经济损失275.94万元。深入推行线下实体店无理由退货承诺，完成退货9184件，价值1671.95万元。持续开展放心舒心消费示范创建，累计培育示范街、示范景区、示范店数百个，树立行业标杆。
面对冬季旅游挑战，交通部门对4082公里国省干线进行“拉网式”隐患排查，组建673人的应急抢险队伍，并储备充足融雪剂和防滑材料，制定“一路一策”应对方案，全力确保冰雪道路安全畅通。12328热线24小时在线，联合多部门及时发布路况信息，让游客出行“心中有底”。
通过严格监管规范秩序、精细服务提升品质、畅通维权保障权益、周密准备应对季节挑战的“组合拳”，我州着力营造公平、透明、安全、温馨的旅游市场环境。这不仅是赢得游客“口碑”的关键，更是阿坝旅游迈向国际化、实现可持续发展的坚实根基和核心竞争力。
时代的号角催人奋进，壮丽的画卷徐徐铺展。今日的阿坝，正以全域旅游的示范引领为笔，以得天独厚的生态文化资源为墨，奋力描绘加快建成国际生态文化旅游目的地的宏伟蓝图。从基础设施的硬支撑到产品业态的软实力，从市场环境的优保障到品牌形象的高效传播，每一步都坚实有力，每一景都动人心魄。一个更加开放、更具魅力、更富活力的“天下九寨沟·大美阿坝州”，正满怀热忱，迎接四海宾朋，共赴一场生态与人文交织的瑰丽之约。