本网讯(王小兰)为持续深化“放管服”改革、扎实推进“我为群众办实事”实践活动,松潘县政务服务大厅通过整合资源、优化流程,正式开通婚姻登记业务,彻底改变了群众办理婚姻登记需辗转奔波的现状,实现“进一扇门、办多件事”的高效便捷服务。
婚姻登记窗口设于政务服务大厅3号楼一楼,工作日9:00-12:00、14:00-17:00(法定节假日除外)对外开放,严格依照《中华人民共和国民法典》等法律法规,全面承接结婚登记、离婚登记、补发婚姻登记证等全流程业务,确保群众各类婚姻登记需求规范落地。
此次业务入驻亮点纷呈,获得群众广泛认可。集成化服务方面,新人登记后可在同一大厅同步办理户籍变更、生育登记等关联事项,“一次排队、多点办结”大幅节省办事成本;环境营造上,在窗口区域布置庄严温馨,为新人留存美好记忆;在流程规范上,将清晰易懂的办事指南与标准化登记流程相结合,实现程序公开、办理高效、结果透明,切实保障群众权益。
“婚姻登记窗口入驻政务服务大厅,是我们深化‘放管服’改革的具体实践。接下来,我们会持续优化服务流程,加强工作人员业务培训,不仅要把常规服务做细做实,还会针对七夕等特殊日期,推出延时服务和特色登记活动,用更有温度的服务,让群众办事更省心、更舒心。”松潘县行政审批和政务服务管理局相关负责人表示。
据统计,自婚姻登记窗口开通以来,已成功办理结婚登记、补发婚姻登记证、离婚申请及离婚登记共27对,其高效便捷的服务模式赢得了办事群众的广泛好评,切实增强了群众的政务服务满意度。