■黄宇 王文丽 记者 朱慧
国庆中秋“双节”期间，理县全域浸润着浓厚的节日氛围。从“畅游理县”护航下的一路畅通，到“微笑理县”传递的细致关怀，再到“潮玩理县”打造的多元体验，公安干警、党员干部、志愿者、商户等群体以坚守践行承诺，将“好客之州”的温情融入每个服务瞬间，让游客在山水相映、人文交融间收获远超预期的旅途记忆。
“原以为节日路上要堵得心烦，没想到刚进理县就看到交警在路口引导，跟着指示很快就停好了车。”来自成都的游客李女士一家自驾驶入理小路，原本的顾虑被眼前的井然有序彻底打消。在毕棚沟景区停车点，执勤交警杨玥忙着指引车辆，耐心为游客讲解周边游玩路线。“只要游客能顺利抵达观景点，我们多站一会儿、多讲几句都值得。”擦去额头的汗水，杨玥又转身走向刚抵达的车辆。
这样的安心，遍布理县的每条道路。在理小路隧道内，一名来自湖北的游客车辆突然熄火，正当他焦急万分时，巡逻民警及时赶到，一边安抚车主情绪，一边合力将车辆推至隧道外平坦处排查故障。半小时后车辆顺利启动，车主满是感激；在理小路弯道处，另一组巡逻民警发现游客车辆陷入水沟，立即撸起袖子、踩着泥泞展开救援，最终帮助车辆成功脱困。车主特意拍下民警满身泥点的背影发朋友圈，感慨道：“理县的‘警察蓝’，是最让人安心的颜色。”
除了“畅游理县”带来的安全感，“微笑理县”打造的志愿服务点更像一个个暖心驿站。在县城西区“吉祥谷镇·暖心伴游”服务点，身着红色马甲的志愿者忙着把“微笑理县”的温情传递给每位游客：为带娃家庭递上矿泉水，给老人讲解旅游手册里的非遗体验项目，用应急药箱帮游客处理擦伤。“小姑娘，能帮我看看怎么去农贸市场吗？想买点特产带回去。”不会用导航的张婆婆拿着手机犯了难，志愿者小张立刻手绘简易地图，耐心指引路线。面对停车位置、卫生间方向等咨询，志愿者都细致回应，用耐心让游客倍感舒心。据统计，“双节”期间，该服务点累计服务游客约2000人次，送出矿泉水、旅游手册等近3000份，成为“微笑理县”服务品牌的生动注脚。
在乡村角落，“微笑理县”的好客情怀藏在村民的笑容里。薛城镇九子村日均接待游客超2500人，村党支部书记王成富带领党员干部、志愿者和民兵，既要疏导车流、解答游客疑问，又要指引民宿位置、推荐拍照打卡点；云顶九子民宿主王明强每天免费为游客提供约100斤水果和开水，还开放自家厕所供路人使用，“就是要让游客来咱村玩，不受一点委屈。”朴实的话语里满是真诚。朴头镇庄房村、梭罗沟村的党员干部和志愿者组成“应急小分队”，白天为游客提供开水、纸巾等服务，晚上清扫道路、排查安全隐患。梭罗沟村党支部书记杨小青说：“‘微笑理县’不只是承诺，更是实实在在的行动。游客玩得开心，我们的日子也更有奔头。”
“潮玩理县”品牌打造的多元体验，让游客的旅途充满惊喜。在孟屯河谷“露云归”露营地，负责人杨洋为游客献上哈达、赠送月饼，还设计了亲子游戏、国庆图画DIY等活动。“我要画天安门，还要写上‘我爱中国’！”来自成都游客黄女士的女儿拿着画笔，在赠送的帆布包上认真创作。“原本只是想带孩子露营，没想到有这么多惊喜，这样的体验比单纯观光有意思多了！”黄女士难掩兴奋地说。在桃坪羌寨，“潮玩理县”系列活动同样热闹，非遗巡游、羌绣体验、剪纸教学轮番上演。来自广汉的游客刘先生跟着传承人学习搭建羌碉模型，乐在其中：“‘潮玩理县’让非遗‘活’了起来，亲手体验才知道羌文化有多迷人。”
为了让游客“吃得放心、玩得舒心”，市场监管服务同步跟进。理县市场监督管理局工作人员坚守一线，穿梭在商超、景区食品摊点，仔细检查食材采购台账、后厨卫生；在酒店宾馆巡查价格计量，确保“明码标价、童叟无欺”。“我们一家四口来毕棚沟玩，原本担心景区吃饭贵，没想到这里的牦牛肉串新鲜，价格还和县城一样！”来自绵阳的游客陈先生在景区烤串摊前竖起了大拇指。
从“警察蓝”的坚守到“志愿红”的温暖，从村民的热情到部门的担当，理县以三大品牌服务为抓手，用一个个细致入微的暖心举动，将“好客之州”的内涵落到实处。理县不仅是令人向往的旅游目的地，更成为游客心中“有温度的家园”，这份温暖将继续在藏羌走廊的山水间传递。